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小道消息

表现

分类

原因

预防与控制

分类: 人文财经

提要:今年春天,全国人民众志成城,在用各种方式,为坚决打赢疫情防控阻击战做着自己的贡献。这期间,各种消息满天飞,真的,假的,有用的,违背常识的,道听途说的,前面说是“谣言”,事后证明是贡献的,等等,不一而足。这是重大社会事件和灾害发生后,必然出现的重要社会现象,折射出人们的责任,参与,关心,恐慌,焦虑,无措

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安全需要

稳定预期

参与及提高自身素质

分类: 人文财经

郝旭光

摘要:复工后尤其是疫情防控常态化条件下员工安全需要成为员工的主导需要。满足员工的安全需要,需要运用经典理论,并结合中国企业复工后的实践有所创新,要重视激励的复杂性和普遍性,有针对性地动态变化,激活员工内心的热情,让资质平常的员工持续超水平发挥。在此基础上,探索员工安全需要的三层次理论,满足员工当下自身安全需要;稳定预期,让员工看到企业的平台做大和竞争优势的培育;员工能够参与决策,员工自己素质不断提高及不可替代性增强。

激励员工,尤其是疫情防控常态化条件下如何激励员工是一个迫切需要研究的问题。

 

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沟通

说服

中心与边缘

单面与双面

分类: 人文财经

                   郝旭光

沟通绝不是软技能,而是实实在在的硬技能。

沟通的最低要求是什么?最高要求又是什么?沟通有哪些障碍?如何实现有效的沟通?沟通的科学与艺术体现在何处?说服的模型?说服的中心途径和边缘途径?双面论证与单面论证?中国大学慕课网中郝旭光教授的慕课《组织行为学》第十一讲“沟通”会有答案。

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激励

满足需要

激活

杂谈

分类: 人文财经

秉承公益理念,践行“把大学商学院课程免费架设在社会中”的使命和责任,工商管理学者之家平台在疫情期间积极开展公益讲座,邀请全国各地高校的多位教师在线授课,用知识和思想产品贡献社会,为中国加油,为武汉加油。我受工商管理学者之家邀请,46日晚20:00-21:00,做了“复工后激励:满足员工需要,激活内心热情”的公益直播。

421日工商管理学者之家公众号把直播内容用上述题目发布了公众号文章。

414日下午,对外经贸大学国际商学院、用友集团支援武汉企业复工复产公益课程(与武汉市工业信息化中心共

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成就需要

参与管理

授权

目标

反馈

分类: 人文财经

郝旭光

    提要:新冠肺炎疫情,对整个社会、对员工的行为产生了深刻的影响,疫情后尤其需要高成就需要的员工。满足并培养员工高成就需要,对提高企业的竞争优势至关重要。根据麦克利兰成就需要理论,结合优秀企业的经验,本文总结了满足并培养员工的成就需要的有效做法:让员工对自己的工作有一定的发言权,与员工一起共同制定有挑战性、有吸引力的适当目标,及时反馈,在企业中通过培训、建立读书制度创造一种向上的氛围。

 

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谈判

讨价还价

授权策略

分类: 人文财经
                      郝旭光

人永远不会比在谈判时收获更快、更多”。成功的人不接受为答案,他们藉谈判找出双赢,并取得自己所要的”因此理性谈判就是一个重要课题。谈判的定义:

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负性情绪管理

合理化

转移替代延迟

升华

分类: 人文财经

郝旭光  

提要:今年春天因为疫情而被迫宅在家里,人们常常会产生很多负性情绪。面对负性情绪,建议看问题时用相对、全面、动态代替绝对、片面、静态的合理化方式,通过延迟、转移、替代和升华调节自己的负性情绪。

当时面对来势之汹、传播之烈、传播方式之隐秘的病毒,人们不得不面对封城、封路、隔离小区、隔口罩交流、宅在家的困境,内心弥漫的情绪由恐慌、紧张、焦虑、郁闷及逐渐出现有些无聊、压抑,偶尔还会

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冲突

竞争

分歧

共赢

分类: 人文财经

郝旭光

冲突无处不在,管理者一个很大的任务是处理冲突。这就要了解:冲突的传统观点、人际关系观点和相互作用观点的差异;冲突的类型:对比任务冲突、关系冲突、过程冲突;冲突的八大原因;概括冲突的过程;解决冲突的五种作法;解决冲突的原则。正正冲突,负负冲突,趋避冲突什么含义? 如何判断建设性冲突和破坏性冲突?

涉及价值观的冲突,要不要说对错?为什么? 管理者是裁判、法官,这种说法对不对?理解冲突定义的两个关键词?冲突管理最重要的词汇?冲突管理应该考虑几个维度?冲突处理的阶段和策略?竞争、迁就、回避、妥协、合作的内涵及其适用条件是什么?冲突处理的原则:要

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领导力

眼光

前瞻

洞察

郝旭光

面对未曾遇见过的疫情,封城,隔离小区,企业停工等等,对领导者的领导力尤其是眼光提出了极大的挑战。领导者有两个重要的任务:确定方向和用人。确定方向就是决策;决策和用人都需要眼光。决策需要前瞻、预判和远见及感知能力,需要洞察力;用人首先是识人,识人之明也需要洞察力及感知能力。领导者要有选人之眼,识人之明,概括起来,即领导者的眼光包括前瞻性、洞察力。

前瞻主要是指对市场趋势的判断,洞察力则主要指的是对事物和人的判断。

 

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群体

羊群效应

乌合之众

分类: 人文财经

郝旭光

个体独自的行为和个体在群体中的行为有不一样的规律,而人是社会动物,在组织中常常也是在群体中完成工作任务,所以有必要研究人在群体中的行为规律。研究群体本身的行为,群体对个体行为的影响,是一个艰巨复杂的任务,有许多问题需要解决。例如,乌合之众,羊群效应,三个和尚没水吃等等。

 

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